Często zadawane pytania

Konto Gearro i pytania ogólne

Aby utworzyć konto, kliknij przycisk „Zarejestruj się” w górnej części paska górnego. Zarejestruj się przy użyciu swojego adresu e-mail lub zaloguj się za pomocą konta „Google” i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby dokończyć rejestrację.

Jeśli zapomniałeś hasła, wybierz „Nie pamiętam hasła” podczas procesu logowania. Otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do zresetowania hasła. Skontaktuj się z nami w przypadku jakichkolwiek problemów podczas procesu resetowania.

Jeśli rozważasz opuszczenie Gearro, będziemy wdzięczni za Twoją opinię. Aby usunąć konto zgodnie z RODO, napisz do nas na adres [email protected].

Tak, o ile pozostajesz na platformie. Staramy się zapewnić bezpieczny rynek i zalecamy przeprowadzanie transakcji za pośrednictwem naszej platformy, aby zminimalizować ryzyko.

Jeśli napotkasz podejrzaną ofertę lub użytkownika, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej. Przeanalizujemy zgłoszenie i podejmiemy odpowiednie działania.

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, wysyłając zapytanie na adres [email protected]. Opisz swoją sprawę, a nasz zespół niezwłocznie Ci pomoże.

Sprzedaż na Gearro

Sprzedaż jest łatwa: utwórz konto, kliknij przycisk „Sprzedaj", wypełnij szczegóły przedmiotu, prześlij zdjęcia, a Twoja oferta zostanie uruchomiona. Kupujący mogą skontaktować się z Tobą bezpośrednio lub dokonać zakupu.

Tak, możesz przesłać i sprzedać dowolną liczbę przedmiotów za darmo.

Podaj szczegółowy i uczciwy opis, dołącz wysokiej jakości zdjęcia i ustal rozsądną cenę.

Ogłoszenia pozostają aktywne do momentu sprzedaży przedmiotu lub usunięcia ogłoszenia.

Aby usunąć lub edytować ofertę, zaloguj się na swoje konto, przejdź do „Moje oferty” i wybierz odpowiednią opcję dla oferty, którą chcesz zmodyfikować.

Kupowanie na Gearro

Przeglądaj oferty, korzystając z opcji wyszukiwania i filtrowania, kliknij ofertę, aby uzyskać szczegółowe informacje, a następnie dokonaj zakupu, klikając przycisk „KUP TERAZ". W razie pytań można również skontaktować się bezpośrednio ze sprzedawcą.

Najpierw spróbuj rozwiązać go bezpośrednio z drugą stroną; jeśli się nie powiedzie, skontaktuj się z obsługą klienta Gearro, podając szczegóły transakcji.

Zwroty i refundacje są możliwe w ciągu 48 godzin od zakupu, jeśli zgłosisz problem. Każda sytuacja zostanie rozwiązana przez nasz zespół obsługi klienta.

Wysyłka

Po dokonaniu zakupu sprzedawca otrzymuje opłaconą z góry etykietę wysyłkową od DPD i organizuje odbiór. Otrzymasz informacje o śledzeniu przesyłki, aby monitorować status dostawy.

Rower należy bezpiecznie zapakować w pudełko na rowery lub odpowiedni pojemnik, zdjąć pedały i przednie koło oraz użyć wyściółki, aby zabezpieczyć go podczas transportu.

Tak, po zakupie etykiety wysyłkowej można wybrać dogodny czas odbioru paczki przez DPD.

Sprzedawcy nie są obciążani żadnymi dodatkowymi opłatami za korzystanie z usług DPD. Koszty wysyłki dla kupujących są obliczane i wyświetlane przy kasie.

Skontaktuj się z nami

Możesz swobodnie napisać do nas na adres [email protected]. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.